Política de Privacidade

Esta política explica que dados pessoais recolhemos neste site, porque os recolhemos, o que fazemos com eles e que direitos lhe assistem. Está escrita para ser lida, não para ser contornada. Se alguma coisa aqui não for clara, escreva-nos e explicamos.

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento é a Elo Futuro - Prestação de Serviços, Lda., que opera sob a marca Sanjila, com sede no Belas Business Park, Talatona, Luanda, Angola.

Para qualquer assunto relacionado com os seus dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos no ponto 6, o contacto é dpo@sanjila.ao.

2. Que dados recolhemos

Neste site recolhemos apenas o seguinte.

a) Formulário de adesão

Quando preenche o formulário para aderir ou pedir uma proposta, recolhemos o nome, o endereço de correio electrónico e o nome da empresa que nos indicar. Nenhum destes campos é obtido de outra forma que não seja o senhor escrevê-lo.

b) Demonstração de voz

Se carregar em Falar com a Sanjila, o seu navegador pede-lhe autorização para usar o microfone. Só depois de a conceder é que o áudio da conversa é transmitido e processado, em tempo real, para que a agente possa responder. A autorização é sua e pode revogá-la a qualquer momento nas definições do navegador. Se não a conceder, a demonstração simplesmente não arranca e o resto do site continua a funcionar.

c) Dados técnicos

Como qualquer site, o servidor que o aloja regista dados técnicos de acesso, como o endereço IP e o tipo de navegador, pelo tempo necessário à operação e à segurança do serviço.

d) O que guardamos no seu navegador

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de seguimento. Não há Google Analytics, nem píxeis de redes sociais, nem perfilagem. O único armazenamento local que usamos serve para recordar a sua preferência de tema e, caso seja cliente com acesso ao portal, para manter a sessão iniciada. Nada disso é partilhado com terceiros.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Os dados do formulário são usados exclusivamente para entrarmos em contacto consigo, responder ao seu pedido e preparar uma proposta. O fundamento é a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido e o consentimento que dá ao submeter o formulário.

O áudio da demonstração é usado apenas para gerar a resposta da agente durante essa mesma conversa. Não o usamos para o identificar, nem para publicidade, nem para o associar ao formulário.

Não vendemos os seus dados. Não os cedemos para fins de marketing de terceiros. Não o inscrevemos em newsletters sem que o peça.

4. Durante quanto tempo os guardamos

Os dados do formulário chegam-nos por correio electrónico e ficam na nossa caixa de entrada pelo tempo necessário à relação comercial. Se essa relação não avançar, eliminamo-los no prazo máximo de vinte e quatro meses a contar do último contacto. Pode pedir a eliminação antes disso, a qualquer momento, e fazemo-la.

5. Com quem os partilhamos

Para funcionar, este site recorre a prestadores de serviços que actuam como subcontratantes, tratando dados apenas por nossa instrução: um serviço de envio de correio electrónico transaccional, que entrega o conteúdo do formulário à nossa caixa, e um serviço de processamento de voz, que permite a conversa em tempo real na demonstração.

Alguns destes prestadores estão sediados fora de Angola, pelo que os dados podem ser transferidos e tratados no estrangeiro. Nesses casos exigimos garantias contratuais de protecção equivalentes às previstas na lei angolana. Se quiser saber a identidade concreta de cada prestador, escreva-nos e indicamos.

Fora destes casos, só divulgamos dados pessoais quando a lei ou uma autoridade competente o exigir.

6. Os seus direitos

Ao abrigo da Lei n.º 22/11, de 17 de Junho, Lei da Protecção de Dados Pessoais, assistem-lhe os direitos de:

• Acesso — saber que dados seus temos e o que fazemos com eles.
• Rectificação — corrigir dados incorrectos ou incompletos.
• Apagamento — pedir que eliminemos os seus dados.
• Oposição — opor-se ao tratamento, incluindo a qualquer comunicação nossa.
• Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem que isso afecte a licitude do tratamento já feito.

Para exercer qualquer destes direitos, basta um email para dpo@sanjila.ao. Respondemos no prazo legal e não cobramos nada por isso.

Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, tem o direito de apresentar reclamação junto da Agência de Protecção de Dados (APD) de Angola.

7. Segurança

Os dados que nos envia circulam por ligação cifrada. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para os proteger contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Nenhum sistema é infalível, e por isso limitamos deliberadamente o que recolhemos: não pedimos dados que não precisamos.

8. Menores

Este site dirige-se a empresas e a profissionais. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se souber que um menor nos forneceu dados, avise-nos e eliminamo-los.

9. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política, actualizamos a data no topo desta página. Alterações substanciais serão comunicadas a quem nos tiver deixado contacto.